على هامش معرض السفر العربي في دبي ، كان لنا لقاء مع المدير العام لفندق ديزرت بالم Desert Palm الاستاذ / جيمس ريفز James Reeves ، واليكم تفاصيل الحوار .
هل لكم اعطائنا فكرة عن فندق ديزرت بالم ؟
نحن فندق بوتيك يوجد لدينا 39 غرفة إقامة ، مقسمة على 21 فيلا ، 18 غرفة وجناح ، كل الفلل يوجد بها مسبح خاص ، وهذا يناسب الخصوصية التي تحبها العائلات الخليجية .
طورنا مؤخرا جميع الأجهزة الصوتية والمرئية في الفلل والغرف ، غيرنا جميع الأجهزة التلفزيونية والمسرح المنزلي ، الآن ستشعر ان السينما موجودة في غرفة الجلوس لديكم .
يوجد لدينا مطعم رير Rare وهو خاص للشواء في الهواء الطلق على الحطب والفحم ، كم يوجد لدينا المطعم الرئيسي في الفندق ويسمى ايبيكور ويقدم الثلاث وجبات ، وهو على المسبح مباشرة
حسب ما نعلم ان المالك للفندق من عشاق لعبة البولو ويوجد عدة حقول لممارسة هذه اللعبة في الفندق ، كم النسبة من الزوار يأتون للتمتع بهذه اللعبة ؟
نعم صاحب الفندق السيد على البواردي واثنين من أبناءة عشاق لهذه اللعبة ويوجد لدينا 4 حقول لممارسة اللعبة والتمتع بها ، ولكن بصراحة الغالبية من زوار الفندق لا تأتي لممارسة البولو ولكن للتمتع بمميزات الخصوصية والاسترخاء في الفندق ، وأيضا الخدمة المميزة التي يقدمها أعضاء فريقنا لجميع الضيوف ، نحن نحب أن نجعل الضيوف يشعروا أنهم في منازلهم .
نحن حريصين على تقديم أفضل الخدمات للضيوف حتى التفاصيل الصغيرة مثل مخدات النوم والطعام والمشروبات .
وهنا أشير للنادي الصحي الموجود لدينا في الفندق حيث يمكنكم التمتع بجميع خدمات العناية الشخصية والتدليك ، وهو نادي مميز وحاصل على جوائز عديدة في هذا المجال حيث يأتي لنا بعض عملائنا الدائمين من مسافة 45 دقيقة قيادة بالسيارة لخوض هذه التجربة الرائعة .
البعض يرى أن موقعكم بعيد قليلا ؟
نحن على مسافة 20 دقيقة فقط بالسيارة من وسط المدينة ، ويوجد بقربنا مركز تجاري كبير هو مردف سيتي سنتر على بعد 10 دقائق ، ويوجد بجوارنا مركز دراغون مارت ، كما يوجد لدينا باصات تنقل الضيوف يوميا صباحا وبعد العصر الى دبي مول ، كما يمكننا توفير مواصلات الى وسط المدينة لمن يرغب أو توفير سيارات التاكسي للضيوف .
لنعود قليلا الى الغرف في الفندق ، الرجاء تزويدنا بمعلومات عن مساحاتها المختلفة ومميزاتها ؟
أصغر غرفة لدينا مساحتها 45 متر مربع ، والجناح مساحته 75 متر مربع ، والفيلا مع غرفة نوم واحدة ومسبح بمساحة 165 متر مربع ، يليها فيلا بولو بمساحة 205 متر مربع ، وأخيرا فيلا ليالي الفاخرة بمساحة 585 متر مربع .
بما انكم تحرصون على الخصوصية في الفندق للعملاء ، وكما هو معلوم أن السعوديين يحبون مزيد من الخصوصية ، فهل لكم ان تعلمونا بنسبة الضيوف لديكم من السعودية ؟
نعم انا عشت في جدة لمدة ثلاث سنوات وأعرف التقاليد السعودية ، وحاليا يوجد لدينا الكثير من الضيوف سواء من الرياض او جدة أو الخبر ، وعن الخصوصية يمكنني أن أقول لك ان الجدار المحيط بالمسبح يرتفع حوالي 3 أمتار ، حيث يمنع الرؤية من أي مكان .
وبخصوص نسبة الزوار من السعودية فهي حوالي 20 % تقريبا
ما هو الشئ الذي قد يميز فندقكم عن آلاف الفنادق في دبي ؟
جميع من يريد تجربة المناظر الطبيعة الخارجية بدون الذهاب الى صلالة في عمان أو الى دول اوروبا فيمكنهم القدوم الى ديزرت بالم ، يوجد لدينا 60 هيكتار من الحدائق والمسطحات الخضراء والأشجار والطيور ، وقريبا في شهر سبتمبر ومقابل الفندق مباشرة ستفتتح حديقة سفاري دبي ، بمساحة 240 هيكتار مع عدد كبير من الحيوانات في الهواء الطلق .
ما هو الجديد لديكم للمتبقي من عام 2017 ؟
نحن نحاول التطوير والتحسين كل عام ، وكل عام لدينا الجديد لتطوير فندقنا والمرافق التابعة له ، كما أخبرتك سابقا بتطوير المطاعم والنظام الصوتي والمرئي في الغرف ، كما قمنا بتطوير مرافق الزواج لدينا ، يوجد لدينا أفضل موقع للزفاف في دبي مكان مفتوح بين أشجار الزيتون والورود المتنوعة ، يوجد لدينا ممر مذهل من الأشجار لأخذ صور زفاف لا تنسى ، في الموسم الماضي فقط 60 حفل زفاف في هذه المنطقة الرائعة ، والتي بإمكاننا تهيئتها لعدد 25 شخص الى 1500 شخص .
كما يوجد لدينا الشرفة الخاصة بالاحتفالات الخاصة جدا للأعداد المحدودة ، يمكننا تجهيزها لحفل خاص بين زوجين لعيش ذكرى تدوم طوال العمر .
