سياحة

حالة الرحلة – أول تطبيق سعودي عربي لتتبع الرحلات الجوية

كشف استطلاع للرأي أجرته شركة “حالة الرحلة” على حسابها في تويتر؛ أن 68% من السعوديين الذين يسافرون جوًا يختارون شركات الطيران بناءً على سعر التذكرة في المرتبة الأولى، فيما فضّل 14% منهم اختيار شركة الطيران بناءً على مواعيد الرحلات المناسبة لهم، وصوَّت 8% لصالح الشركات التي تتميز بدقة مواعيد الوصول والإقلاع، ومن المثير للاهتمام أن 10% من المسافرين السعوديين يعتقدون أن خدمة العملاء أهم من جميع الخيارات السابقة.

 

وتعتبر نتائج الاستطلاع متوقعة لاسيما أن موسم الصيف الذي تكثر فيه الرحلات والإجازات عند السعوديين؛ يعتبر من أكثر المواسم التي تشهد إنفاقًا إضافيًا يتمثل في ارتفاع أسعار التذاكر والفنادق وغيرها من مصاريف السفر، لأجل ذلك يبحث السعوديين عن تخفيض نفقاتهم من خلال البحث عن تذاكر تناسب ميزانياتهم.

 

ومع اختيار 10% من المسافرين لخيار “خدمة العملاء” تبرز أهمية الخدمات التي تقدمها شركات الطيران للمسافرين، لاسيما مع اشتداد المنافسة، وتنوع الخيارات أمام المسافرين، مما يجعل الاهتمام أكثر بخدمة العملاء أحد عوامل الجذب الهامة لشركات الطيران العاملة في المملكة.

Picture # 2

وقد شارك في هذا الاستطلاع نحو 6,223 شخص عن طريق الحساب الرسمي لشركة “حالة الرحلة” في تويتر لمدة 7 أيام، في سياق التعاون مع منظمات مثل: عشاق عالم الطيران، والعرب المسافرون. وهدفت الشركة من الاستطلاع إلى التعرف على اتجاهات المسافر السعودي وفهم فكره وثقافته فيما يتعلق بمجال السفر والطيران.

 

وتمتلك المملكة العربية السعودية أكبر عدد من شركات الخطوط الجوية على مستوى الشرق الأوسط، بجهود ودعم هيئة الطيران السعودي، حيث تمتلك المملكة 5 شركات طيران تلبي احتياجات السوق السعودي وهي: الخطوط السعودية، ناس للطيران، نسما للطيران، الخطوط السعودية الخليجية، وأديل للطيران.

 

الجدير بالذكر أن شركة “حالة الرحلة” تقدم خدمة جديدة فريدة من نوعها في المنطقة تتمثل بخدمة تتبع الرحلات الجوية مثل: الاستعلام عن وقت تأخير الرحلة أو وقت الاقلاع والوصول وغيره من معلومات الرحلات الجوية عن طريق الموقع والتطبيقات الذكية باللغة العربية.

اترك تعليقا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

مشاركة المقال على:

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

مواضيع ذات صلة:

تكنولوجيا السفر
syyaha admin

“كولينسون” تضيف دولة الإمارات العربية المتحدة كأحدث سوق إلى منصة كسب أميال سكاي واردز طيران الإمارات – skywardsmilesmall.com

في أعقاب الإطلاق الناجح لموقع skywardsmilesmall.com  في المملكة المتحدة والولايات المتحدة، أصبح بإمكان أعضاء سكاي واردز طيران الإمارات اليوم كسب أميال سكاي واردز عند التسوق

اقرأ المزيد »
تكنولوجيا السفر
syyaha admin

المسافر تطلق “خدمات كونسيرج المميزة” لمنح عملائها تجارب سفر فاخرة وحصرية خلال موسم الصيف

أطلقت “المسافر”، العلامة التجارية البارزة لوحدة سفر الأفراد في مجموعة “سيرا”، “خدمات كونسيرج المميزة” الجديدة والتي توفر مجموعة متنوعة من التجارب للراغبين بقضاء عطلات فاخرة

اقرأ المزيد »
تكنولوجيا السفر
syyaha admin

استطلاع جديد لبريوريتي باس التابعة لشركة “كولينسون” يُظهر بأن محبي السفر يخططون للسفر ست مرات في العام المقبل

أظهر استطلاع جديد أجرته بريوريتي باس التابعة لشركة “كولينسون” بأن محبي السفر مستعدون لمعاودة السفر جواً، بزعم أنهم يتوقعون السفر لما يقرب من ست مرات

اقرأ المزيد »
arArabic