Categories: طيران

الاتحاد للطيران تعزز تجربتها الرقمية مع ميزات جديدة تركز على الضيوف

أعلنت الاتحاد للطيران عن تطوير منصاتها الرقمية  بإضافة مزايا جديدة  تسهّل رحلة الضيوف وتجعلها أكثر تخصصاً.  وتشمل التحسينات على موقع etihad.com   وتطبيق الاتحاد للطيران للهواتف المحمولة  توفير خيارات دفع جديدة  مخصصة حسب الأسواق، وتعزيز قدرات الخدمة الذاتية ومزايا برنامج الولاء.

فقد أصبح بإمكان الضيوف الآن الدفع باستخدام طرق الدفع المحلية في مختلف الأسواق الرئيسية بما في ذلك الهند وأوروبا، وتعديل حجوزاتهم بسهولة من خلال خيارات الخدمة الذاتية المحسنة، واستبدال أميال ضيف الاتحاد بسلاسة مقابل الرحلات والترقيات. كما توفر المنصات المحسنة عملية حجز أكثر سهولة مع ميزات جديدة مثل البحث عن الأسعار استنادًا إلى التواريخ وخيارات اللغة المحلية.

ففي السوق الهندية على وجه التحديد، يستفيد العملاء من دعم اللغة الهندية وخيارات الدفع المفضلة محليًا وتقويم مبتكر يستند على الأسعار ويسمح بالبحث عن أفضل صفقات السفر. وتعكس هذه التحسينات الخاصة بالسوق التزام الاتحاد بتلبية الاحتياجات المتخصصة لقاعدة ضيوفها العالمية.

وفي إطار رحلة التحسين المستمر، تركز الاتحاد على تقديم حلول رقمية مبتكرة تعزز تجربة الضيوف، مع تحسينات مرتقبة على عملية  تخليص معاملات السفر ، وتحديثات أكثر دقة للرحلات، ما سيجعل رحلة الضيف منذ الحجز وحتى الوصول إلى الوجهة النهائية، أكثر سلاسة  وسهولة.

وفي هذا السياق، قال فرانك ماير، الرئيس التنفيذي للشؤون الرقمية في الاتحاد للطيران: “يظل التزامنا بالابتكار الرقمي راسخاً..فمن خلال التحسين المستمر لنقاط التواصل الرقمية، تمكنّا من تنفيذ تحسينات سريعة تعود بالنفع المباشر على متعاملينا. ويتيح لنا هذا النهج المرن البقاء في طليعة قطاع الطيران التنافسي وتجاوز توقعات المسافرين باستمرار.”

من جهته، أعلن  آريك دي، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية والإيرادات في الاتحاد للطيران: “شهدت قنواتنا الرقمية نمواً ملحوظاً مع زيادة كبيرة في المبيعات المباشرة عبر الإنترنت في أسواقنا الرئيسية. وقد مكّن التعاون الوثيق بين فرقنا التجارية وتقنية المعلومات من تقديم حلول سريعة يتطلع إليها متعاملونا. وتؤدي هذه التحسينات إلى زيادة تفاعل المتعاملين وتنمية الإيرادات الإضافية من خلال تجربة حجز أكثرتخصصاً.”

ومع هذه التحسينات المتعددة على تجربة  الضيوف، عززت الاتحاد تركيبتها الرقمية مع أدوات متطورة وعملية سلسة، ما سمح لها بإطلاق أربع عمليات جديدة أسبوعية، مع إتمام 160 عملية خلال فترة عام على قنواتها الرقمية وتطبيقاتها الخاصة بالأجهزة المحمولة، وساعدها على الاستجابة السريعة على ردود فعل الضيوف.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقع etihad.com أو تحميل تطبيق الاتحاد للطيران الخاص بالأجهزة المحمولة.

syyaha admin

Recent Posts

Porsche Design and AGON by AOC unveils the 49-inch PD49 with 240 Hz In Saudi Arabia: Where supercar aesthetics race with gaming excellence

Riyadh,Saudi Arabia. 13th Nov 2024 – The pinnacle of gaming innovation meets the sophistication of…

15 ساعة ago

“الديار العربية” تعيّن “جيه إل إل” لقيادة عملية اختيار مشغل فندقها في مكة المكرمة

الرياض، المملكة العربية السعودية؛ 13 نوفمبر 2024: أعلنت "الديار العربية"، الشركة الرائدة في مجال التطوير…

19 ساعة ago

“ذاخر للتطوير” و”ملكية للاستثمار” تؤسسان صندوقاً عقارياً بقيمة مليار ريال تقريبا سعودي في مكة المكرمة

الرياض، المملكة العربية السعودية، 13 نوفمبر 2024: – أعلنت شركة "ذاخر للتطوير"، المطور الرئيسي والقائم…

19 ساعة ago

ساس تعلن عن استحواذها على برنامج البيانات الاصطناعية Hazy لتعزيز مشاريعها المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي

أعلنت ساس، الشركة الرائدة عالمياً في مجال البيانات والذكاء الاصطناعي، اليوم عن استحواذها على أصول…

20 ساعة ago

أول مشروع سكني حاصل على التصنيف الذهبي للمباني الخضراء في دبي يحصد اثنتين من جوائز مجلة أريبيان بروبرتي لعام 2024

دبي، الإمارات العربية المتحدة؛ 13 نوفمبر 2024: كشفت زازين بروبرتيز، الشركة الرائدة في مجال التطوير…

21 ساعة ago